Bilbo uztaila: Bezeroaren esperientziaren diseinua

CUSTOMER JOURNEY EDO BEZEROAREN ESPERIENTZIA DISEINATU

Informazio hau gazteleraz ere irakurri dezakezu

Bezeroaren esperientzia diseinatu eta zure salmentak igoko dituzu

• DATA: uztailak 11
• ORDUTEGIA: 14:00etatik 16:00etara
• LEKUA: Bilboko Merkatal Ganbera (Alameda Recalde, 50)
• ORDUAK: 2 ordu
• TEMARIOA:

1. Zer da bezeroaren esperientzia eta nola sortzen da.
2. Bezeroaren esperientziaren puntu gakoak eta bere eragina zure dendaren irudian.
3. Esperientzia-emozioa-jarrera katea eta bere garrantzia fideltasunan.
4. Zure bezeroarekin bat egin.
5. Ezinbestekoa bere Esperientzia Bidean. Zure WOW-ak finkatu.

• IZENA EMAN:
• Ekitaldi honetan izena aurrez emateko, mesedez, sartu lotura honetan -IZEN-EMATEA- edo bidali mezu bat helbide honetara: comercio@camarabilbao.com

EGILEA:
Borja Escalona
Merkataritzarako Teknikaria
Gernika-Lumoko Merkataritzako Bulego Teknikoak sortua

ZURE USTEZ BERRI HAU INTERESGARRIA DA ZABALDU INTERNET-EN:

Bilbo uztaila: Karteleria digitala Canva erabiliz

MERKATAL FOILETOAK ETA KARTEL DIGITALAK SORTU CANVAS ERABILIZ

Informazio hau gazteleraz ere irakurri dezakezu

Kartelak, foiletoak edo mezu erakargarriak sortu eta zure kanpainak bultzatu

• DATA: uztailak 10
• ORDUTEGIA: 14:00etatik 16:00etara
• LEKUA: Bilboko Merkatal Ganbera (Alameda Recalde, 50)
• ORDUAK: 2 ordu
• TEMARIOA:

1. Kontu bat ireki
2. Nabegaorearen bidez sartu
3. Diseinu bat hasi
4. Estruktura aukeratu
5. Adaptatu eta diseinatu
6. Liburutegiko irudiak erabili
7. Zuen irudi propioak erabili
8. Kanpoko errekurtsoak: irudiak eta ikonoak
9. Testurako tresnak
10. Karteleriaren adibideak
11. Web orrietan, e-postan eta sare sozialetan erabili
12. Diseinuak inprimatu

• IZENA EMAN:
• Ekitaldi honetan izena aurrez emateko, mesedez, sartu lotura honetan -IZEN-EMATEA- edo bidali mezu bat helbide honetara: comercio@camarabilbao.com

EGILEA:
Borja Escalona
Merkataritzarako Teknikaria
Gernika-Lumoko Merkataritzako Bulego Teknikoak sortua

ZURE USTEZ BERRI HAU INTERESGARRIA DA ZABALDU INTERNET-EN:

Merkataritza Buletina: 2019KO EKAINA

MERKATARITZA BULETINA: 2019KOEKAINA

• EUSTAT

Hasiera ona merkataritzan

---

• MARKETINA

Merkealdiak Merkealdiak dira oraindik

---

• PRESTAKUNTZA

Bilbo uztaila: Karteleria digitala Canva erabiliz

Bilbo uztaila: Bezeroaren esperientziaren diseinua

---

• ERAKUSKETA AZOKAK: 2019KO UZTAILA

Erakusketa Azokak: 2019KO  UZTAILA


EGILEA:
Borja Escalona
Merkataritzarako Teknikaria
Gernika-Lumoko Merkataritzako Bulego Teknikoak sortua

ZURE USTEZ BERRI HAU INTERESGARRIA DA ZABALDU INTERNET-EN:

Merkealdiak merkealdiak dira oraindik

MERKEALDIAK GARRANTZITSUAK DIRA ORAINDIK

Informazio hau gazteleraz ere irakurri dezakezu

2012 urtetik dendariek Merkealdiak noiz egiteko askatasun osoa daukate eta dagoeneko denboraldi batzuk pasa dira. Egoera aldatu da bai, baina oraindik kaosa ez da heldu.

Denda txikien jarrera

Denda txiki gehienek Merkealdiek data zehatz eta finko eduki ditzaten nahi dute, hau da liberalizatze aurreko sistemara itzuli.

Dendariek esaten dute liberalizatzeagatik denda asko ofertak, deskontuak edo promozioak egiten ari dira edozein datatan. Prezioak jaistea oso tresna erraza da promozio bat egiteko, oso erraz ikusten da eta oso erraz kopiatzen da ere eta horregatik gehiegi erabiltzen ari da. Ondorioa: betiko merkealdiek garrantzia galdu dute.

Merkealdiak Denda Handietan

Liberalizatzearekin denda handiek merkealdiak egiten dituzte betiko daten inguruan. Baina daukaten askatasuna erailtzen dute egun batzuk lehenago hasteko, lau, bost edo astebete bat.

Garrantzia galdu dute Merkealdiek?

Argi eta garbi: ez. Bezeroak oraindik Merkealdien gogotik zain daude. Oso ekitaldi garrantzitsua dira urtean eta beharrezkoak dira denden biltegiak husteko denboraldi berrirako.

Arazo handiena ez da merkealdien liberalizatzea, benetako arazoa da prezioaren jaitsiera gehiegi erabiltzea promozio tresna bezala. Denda fisikoek eta merkataritza elektronikoek gero eta gehiago erabiltzen dute tresna hau: Black Friday, Cyber Monday, BEZ gabeko eguna,… adibideak baino ez dira, baina prezio jaitsiera hauek indarra kentzen die dira betiko Merkealdiei.

Informazio gehiago

Las Rebajas se resisten a desaparecer
Las rebajas ya han empezado
Los comercios bilbaínos adelantan las rebajas


EGILEA:
Borja Escalona
Merkataritzarako Teknikaria
Gernika-Lumoko Merkataritzako Bulego Teknikoak sortua

ZURE USTEZ BERRI HAU INTERESGARRIA DA ZABALDU INTERNET-EN:

Hasiera ona merkataritzan

2019 URTEA ONDO HASI DA EUSKAL MERKATARITZARAKO

Informazio hau gazteleraz ere irakurri dezakezu

Txikizkako merkataritzak % 1,9 egin zuen gora, prezio finkoetan

Iturria: Eustat, TXIKIZKAKO MERKATARITZAREN INDIZEA (TMI). I/2019

EUSTATen datuen arabera EAEko txikizkako merkataritza-sektoreak %2,0 handitu zituen salmentak, prezio finkoetan, 2019ko lehen hiruhilekoan, aurreko urteko aldi beraren aldean.

Aurreko hiruhilekoari dagokionez, salmenta-indizeak %0,2ko igoera erreala izan du, urtaroaren araberako eraginak ezabatu ondoren.

Sektoreen arabera, elikagaigintzak %1,4 areagotu zituen salmentak 2019ko lehen hiruhilekoan eta gainerako produktuen txikizkako merkataritzak %2,4 egin zuen gora. Hori guztia, 2017ko aldi beraren aldean eta prezioen efektua kendu ondoren.

Elikagaigintzaren txikizkako merkataritzaren barruan, merkataritza espezializatuak % 0,1 egin zuen behera, eta elikagaiak nagusiak diren ez-espezializatuak %2,2 egin zuen gora.

Gainerako produktuen txikizkako merkataritzan aldakuntza positiboak izan ziren gainerako produktuak nagusi diren ez-espezializatuan (%9,7ko gorakada), etxeko ekipamenduan espezializatutako merkataritzan (%2,2 egin zuen gora) eta beste kontsumo-ondasun batzuetan espezializatuetan (%1,2 egin zuen gora). Ordea, pertsonaren ekipamenduan espezializatutako merkataritzan %0,8 egin zuen behera, hori guztia prezio finkoetan.

EGILEA:
Borja Escalona
Merkataritzarako Teknikaria
Gernika-Lumoko Merkataritzako Bulego Teknikoak sortua

ZURE USTEZ BERRI HAU INTERESGARRIA DA ZABALDU INTERNET-EN:

Erakusketa Azokak: 2019KO ABUZTUA

OHARRAK:

• Ekitaldi bakoitzaren informaziona lehio berri batean agertuko da


• Zerrenda zutabeen izenen arabera ordena dezakezu, hori egiteko goiburua klikatu behar duzu

(*) BEHIN BEHINEKO DATAK

---

ERAKUSKETA AZOKAK: 2019KO ABUZTUA

AZOKA MOTA	AZOKAREN IZENA	DATAK	HIRIA
Azoka	FIDMA. 63ª Feria Internacional de Muestras de Asturias	2019/08/03tik 2019/08/18ra	GIJÓN (ASTURIAS)

EGILEA:
Borja Escalona
Merkataritzarako Teknikaria
Gernika-Lumoko Merkataritzako Bulego Teknikoak sortua

ZURE USTEZ BERRI HAU INTERESGARRIA DA ZABALDU INTERNET-EN: