Nola igo prezioak bezerorik galdu gabe: estrategiak inflazio-garaian

PREZIOAK IGO BELDURRIK GABE (BAINA BURUAREKIN)

Informazio hau gazteleraz ere irakurri dezakezu

Enpresari gisa, badakizu kostuen igoera ez dela aukera bat: errealitate bat da. Hornitzaile garestiagoak, energia, garraioa... eta, bitartean, zure marjinak gero eta estuagoak dira. Testuinguru horretan, prezioak igotzea ez da erabaki erosoa, baina askotan saihestezina da. Gakoa ez da egin behar baduzu, baizik eta nola egin betiko bezeroak uxatu gabe. Kontua ez baita soilik gaur saltzea, baizik eta konfiantza eta epe luzerako harremana mantentzea. Eta hori, ondo kudeatuta, guztiz bateragarria da prezioak doitzearekin.

Bezerorik galdu gabe prezioak igotzeko estrategia praktikoak

Lehenengo araua argia da: ez igo preziorik ezer azaldu gabe. Zure bezeroek gardentasuna baloratzen dute. Ez da beharrezkoa ekonomia mota bat ematea, baina erraz jakinaraz dezakezu kostuak igo egin direla eta ahal duzuna egiten ari zarela kalitateari eusteko. Dendako kartel diskretu batek edo sareetako mezu batek marka dezake aldea.

Beste estrategia eraginkor bat da modu selektiboan igotzea, ez orokortua. Produktu guztiek ez dute prezioarekiko sentsibilitate bera. Bezeroa sentiberatasun gutxien duten produktuak identifikatzen ditu (produktu bereziak, goi kalitatekoak, elaborazio propioak), eta hortik hasten da. Aldiz, egonkorrago mantendu dendara trafikoa erakartzen duten «kako» produktuak.

Era berean, «bezeroak hautematen duen balioa hobetzea» deritzona aplika dezakezu. Batzuetan ez da beharrezkoa prezioan lehiatzea, baizik eta esperientzian. Hobetu dezakezu aurkezpena? Gomendio pertsonalizatua eskaini? Detailea gehiago zaindu? Balioa hautematen duen bezero bat askoz ere prestago dago igoera bat onartzeko.

Oso erabilgarria den beste bide bat formatuak edo kopuruak doitzea da. Prezioa zuzenean igo beharrean, tiket irisgarri bat duten aukera txikiagoak edo paketeak eskain ditzakezu. Hori bereziki eraginkorra da elikaduran (okindegiak, harategiak), eta bezeroari bat-bateko jauzirik nabaritu gabe erosten jarraitzeko aukera ematen dio.

Ez ahaztu fideltasuna saritzea. Ohiko bezeroak badituzu, zaindu itzazu bereziki une honetan. Deskontu puntual txiki bat, promozio esklusibo bat edo keinu bat besterik ez (xehetasun bat, arreta berezi bat) eta egin zenbakiak: kafe batera gonbidatzea 2 euro kostatzen zaizu, eta 40ko tiket batean % 10eko deskontua bikoitza da.

Gainera, berrikusi zure aukera, eta ezabatu tarterik ez duena. Batzuetan arazoa ez da prezioa, baizik eta errotatzen ez duten edo ia etekinik uzten ez duten produktuak izatea. Eskaintza sinplifikatzeak benetan funtzionatzen duen horretan zentratzea eta prezioak hobeto justifikatzea ahalbidetuko dizu.

Azkenik, funtsezko puntu bat dago: segurtasuna prezioa jakinaraztean. Zalantzarik baduzu, bezeroak hautematen du. Prezioak igotzea ez da «barkamena eskatzea», zure negozioa egokitzea baizik, zerbitzu on bat eskaintzen jarraitzeko. Fidatu saltzen duzunaz, eta naturaltasunez transmititu.

Aldaketa txikiak, emaitza handiak

Prezioak igotzea ez da inoiz erabaki atsegina izango, baina erabaki adimentsua izan daiteke irizpidez egiten bada. Kontua ez da formula magiko bat aplikatzea, baizik eta estrategia horietako batzuk konbinatzea eta zure negozioari eta bezeroei egokitzea. Hasteko, aldaketa txiki bat egin: produktu bat berrikusi, mezu bat doitu, aurkezpena hobetu. Ikusiko duzu, ikuspegi egokiarekin, posible dela zure errentagarritasuna babestea garrantzitsuena galdu gabe: egunero erosten zaituztenen konfiantza.

EGILEA:
Borja Escalona
Merkataritzarako Teknikaria
Gernika-Lumoko Merkataritzako Bulego Teknikoak sortua

ZURE USTEZ BERRI HAU INTERESGARRIA DA ZABALDU INTERNET-EN: